Service Management umfasst diese Module, die den Best Practice-Empfehlungen von ITIL v3 entsprechen:

Planen (Plan)

Umsetzen (Build)

Betreiben (Run)

Alle Service Management Module arbeiten als Komplettlösung zusammen. Sie können Ihre Instanz personalisieren, wenn Sie Ihre eigenen Daten hinzufügen, Formulare erstellen, Geschäftsregeln hinzufügen, Workflows ändern und vieles mehr, um Ihre organisatorischen Ziele zu erreichen.

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