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Erste Schritte

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Alles, was Sie wissen müssen, um mit SMAWORX zu beginnen.

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3 Artikel in dieser Sammlung
Geschrieben von Sven Erhatic

Service Management Übersicht

Service Management ist eine umfassende Lösung, die Support- und Service Anfragen, Störungen, Probleme und Änderungsanforderungen verwaltet
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Geschrieben von Sven Erhatic
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Definitionen

Modelle

Modelle standardisieren den End-to-End-Prozess und maximieren die Effizienz.
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Sonstiges

Glossar

Die Erklärungen sind weitestgehend an das weltweit anerkannte Service Management Framework ITIL in seiner aktuellsten Version angelehnt.
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